FAQ
Häufig gestellte Fragen
Hier beantworte ich dir alle Fragen zu meinem Onlinekurs „Yoga für Hochsensible“.
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Deine Zugangsdaten werden dir innerhalb der ersten 15 Minuten nach deiner Bestellung zugesendet. Bitte kontrolliere auch deinen Spam-Ordner.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Um ein neues Passwort anzufordern, klicke beim Login auf „Kennwort vergessen?“ Anschließend erhältst du ein neues Passwort per Email.
Wie ändere ich mein Passwort?
Um dein Passwort zu ändern, scrolle im Mitgliederbereich nach ganz unten (an den Yoga-Videos vorbei). Hier findest du die entsprechende Funktion.
Wie und bis wann kann ich mein Abo wechseln (hoch- oder runterstufen)?
Du kannst dein Abonnement bis zum letzten Tag des aktuellen Zyklus‘ hoch- oder runterstufen (Wenn du z. B. das 3-Monats-Abo am 5.01. gebucht hast, kannst du dieses täglich bis zum 4.04. hoch- oder runterstufen).
Gehe dafür wie folgt vor:
👉🏻 Du hattest bei deiner Bestellung/Anmeldung zum Yoga eine Bestellbestätigung von Digistore24 bekommen.
👉🏻 Klicke in dieser Email auf den Link unter „Eine Übersicht Ihrer Bestellungen finden Sie hier:“
👉🏻 Anschließend auf „Zahlweise ändern“.
👉🏻 Dann „Abrechnungsintervall ändern“.
👉🏻 Runterscrollen und – Hier kannst du nun ein anderes Abo wählen!🙂
Wie und bis wann kann ich mein Abo kündigen?
Du kannst dein Abonnement bis zum letzten Tag des aktuellen Zyklus‘ kündigen (Wenn du z. B. das 3-Monats-Abo am 5.01. gebucht hast, kannst du dieses bis zum 4.04. kündigen).
Gehe dafür wie folgt vor:
👉🏻 Klicke in deiner Bestellbestätigungs-Email von Digistore24 auf den Link ganz oben: „Haben Sie eine dringende Frage zum Produkt, der Zahlung oder zur Bestellung? Klicken Sie hier für Soforthilfe!“
👉🏻 Klicke anschließend auf „Frage zur Bezahlung“.
👉🏻 Dann: „Ich möchte die Zahlungen kündigen“.
Falls du hierzu Fragen haben solltest, wende dich bitte unter Nennung deiner Bestell-ID an den Digistore24-Support: support@digistore24.com
